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解答履歴が消えてしまう [2634]

 まるさん(No.1) 
タイトルの通りなのですが、頻繁に解答履歴のデータが初期化されてしまいます。

現在、分野と試験回の両方を指定して解いているのですが、気が付くと履歴が全て消えています。チェックした問題等も全て消えてしまうので困っています。この1ヶ月ですでに3回くらい起こりました。
特にアカウント情報を弄ってはいないのですが…。

過去問道場は基本情報の受験の際もお世話になっており、同様に利用していてもこのようなことはありませんでした。何なら今も基本情報は解答履歴が残っています。

基本情報は過去問道場のおかげで合格できたので、応用でも活用させていただきたいです。可能であれば対応をよろしくお願い致します。
2021.06.30 16:22
管理人(No.2) 
ここ1ヶ月で何件か同じような報告を受けており、調査を進めておりますが原因を特定できていません。
最近で行った変更としてPHPのバージョン変更があるのですが、当方の環境を含めほとんどの方は問題なく動いているので調査も難航しております。
2021.07.02 10:46
 まるさん(No.3) 
そうでしたか…。
返信いただきありがとうございます。
参考なるか分かりませんが、前回の初期化された時の環境や利用方法を報告させていただきます。

・スマホアプリで利用。
・分野指定(一分野ごと)利用かつ直近2回を外した10回分を指定して利用。
・自信がない問題は緑チェックして進める。
・テクノロジ系が一通り終わった辺り(緑色チェック150~200個くらい?)で学習データ消失。

こんな感じです。
関係あるか分からないですが、緑チェックの数を減らしてしばらくやってみようかなと思ってます。
2021.07.02 11:27
管理人(No.4) 
詳細な状況をお知らせくださりありがとうございます。重大な問題と位置づけているので不具合の再現を試みてみます。
1つ質問なのですが、スマホアプリというのはPWA(ホーム画面に登録してアドレスバーが非表示になるモード)として使用しているということでしょうか?
2021.07.02 12:33
 まるさん(No.5) 
仰る通りです。

ホーム画面にあったので、アプリをダウンロードしたと勘違いしてました。すみません。
また何か分かったら報告させていただきます。
2021.07.02 17:03
お疲れ様です。さん(No.6) 
おそらくなのですが、iphoneのプライベートモードだと消えてしまうのかもしれません。私よ過去5年分全て消えました。
2021.07.06 19:06

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