応用情報技術者 試験情報＆徹底解説

https://www.ap-siken.com/kakomon/25_haru/pm04.html

設問３の（ア）の回答ですが、
『各拠点のSIPサーバの設定を変更しなくても』とありますが、
待機系CSSサーバを参照するような設定は必要ないのでしょうか？

①主系CSSサーバの故障→②待機系CSSサーバの起動（ホットスタンバイ）→③SIPサーバにCSSサーバが待機系に変更されたことを知らせる

③はホットスタンバイに含まれるかグレーだと思ったので、（ア）を選択するのは保留

そして、（イ）について、コールセンタの音声GWとCCSサーバの間の通信の多発があると考え、
解答を（イ）にしました。
（多発の理由）
コールセンタ内のIP電話端末に呼び出しがあった場合、
コールセンタの音声GW→他拠点のSIPサーバ→システムセンタ内のCCSサーバ（拠点間の内線通話を行うためCCSサーバに問い合わせ）
の通信が毎回発生するため、以前はコールセンタ内だけで完結していた通信が、システムセンタにも及ぶと考えたからです。

こちらについて分かる方いらっしゃいますでしょうか？
の通信が