応用情報技術者 試験情報＆徹底解説

https://www.ap-siken.com/kakomon/26_haru/pm01.html
設問４の(２)についての模範解答は、社内LANからの利用には被害が及ばないから
とありますが、営業支援サーバの稼働は停止しないから  と回答しました。
営業支援サーバ自体が停止するわけではないなと思い、このような回答になったのですが、部分点はもらえますでしょうか？

部分点は与えられない，と私は判断します。

問題文にはこう書かれています。

> 案1，案2ともに（…略…）サービスの提供が不能になるリスクが
> あるが，③案1と比較すると案2の被害は限定的である。

案２は「営業支援サーバ自体が停止しない」。
それはその通りなのだけれど，
営業支援サーバが全面的に稼働していたからといって，
サーバの稼働＝サービス提供 とはならないです。

（例えば，仮に，このP社の営業支援システム・販売管理システムの利用が
インターネット経由でのアクセスのみに完全に移行していたならば，
サービスの提供が不能になるリスクは案１も案２も変わりません）

「営業支援サーバ利用における被害が限定的となる理由を述べよ」ですから，
インターネット経由がダメになってもイザとなったら，

> 営業員は，社内で営業支援サーバから各種資料をPCにダウンロードした後，
> PCを顧客先に持参して製品説明やプレゼンテーションなどを行っている。
> 営業支援サーバへは，PCのブラウザを利用してアクセスしている。

という「社内LANからの利用はまだ有効」という手段を採ることができる。
これであれば多少不便ながらも，営業支援・販売管理のサービス提供は
完全に不能になることはなく，被害は限定的に抑えることができる。

…という所を書かないと，問われた点への解答になっていないと思います。