https://www.ap-siken.com/kakomon/25_haru/pm12.html
設問4（2）

質問①
「障害レベルCの場合、経営層は障害発生時の報告先から除外する」でもよいのでしょうか。

質問②
この問題に限った話ではないのですが、以下の様にどちらで回答すればよいのかわからない、あるいはIPAの回答とは逆の答えを書いてしまう場合がありますが、これはどの様に対処したらよいのでしょうか。。

問題：１＋２＋３＝３を正せ
回答：１＋２のみ計算する（＋３は計算しない）

>質問①
>「障害レベルCの場合、経営層は障害発生時の報告先から除外する」でもよいのでしょうか。

上記の場合でも○はもらえるかと思います。

>質問②
>この問題に限った話ではないのですが、以下の様にどちらで回答すればよいのかわからない、
>あるいはIPAの回答とは逆の答えを書いてしまう場合がありますが、これはどの様に対処したらよいのでしょうか。。
>問題：１＋２＋３＝３を正せ
>回答：１＋２のみ計算する（＋３は計算しない）

IPAが公表しているのはあくまで解答例ですので、内容が充足していれば問題ないかとは思います。
上記の場合「１＋２のみ計算する」、「＋３は計算しない」のどちらでもよいかと思います。

内容が充足しているかどうかは問題文から判断することになるでしょうか

設問4（2）の設問だと、
表１の障害レベル、
〔監査で確認した事実〕の「経営層へのインタビューによると，システム障害が発生した都度，経過を含めて対応の完了まで全て報告を受けていて，システム全体で毎月 10～20件 であった。"顧客に影響する障害を減らすことが重要である。顧客に影響しない障害レベルCの障害は，対応が完了した後に報告してくれればよい。"という発言が大半であった。」
を踏まえているかどうかだと思います。

障害レベルを踏まえていない
「重要な障害のみを経営層に報告する」
とかだと減点されると思いますし、
全然別の切り口の
「増加傾向にあるハードウェア障害は経営層に報告する」
とかだと×になると思います。

>関数従属さん
ご回答ありがとうございます。答えが1つになるように工夫されていても、
このあたりの言い回しはどうしても気になっちゃいますね。。

>関数従属さん
コメントいただいた内容を再度読み返して、理解しました。
ありがとうございます。