表記の回についてさせて下さい。

バランススコアカードに関する問題なのですが、
設問2(1)eの回答を私は内部ビジネスプロセスとしましたが、模範解答では業務プロセスとなっています。

このことについて、不正解となりますでしょうか？
また、この２つに明確な違いがありましたらご教授頂きたいです。

よろしくお願いいたします。

同じ意味なので正解です。
両者の違いですが、ビジネス→業務と訳しただけ（"内部"は組織内の意）だと私は思っています。厳密な違いや使い分け方があるのかどうかは私には分かりません。

chihiro様

ご教授頂きましてありがとうございます。
やはり意味は同じなのですね。

大変参考になりました！
ありがとうございます。