https://www.ap-siken.com/kakomon/04_haru/pm10.html

設問２．(1)
についてです。

表１の「終了」の部分に、「利用者に影響のあったインシデントの場合は、インシデントが解決したことを利用者に連絡し、サービスが問題なく利用できることを確認する」と記載されていますが、L君はそれを行った趣旨の文がないので、こちらを回答したのですがダメでしょうか？

〔Wサービスにおけるインシデントの発生とインシデントの対応手順の改善〕(6)
>L君は，インシデントの対応手順の手順"終了"を行い，その後，状況をJ課長に報告した。
とあるので"終了"の(1)も(2)も行ってます。

見落としていました…ご回答ありがとうございます！！