https://www.ap-siken.com/kakomon/03_aki/pm02.html
問3（3）について、私の解答と解答例は以下の通りでした。
自分の解答：クレーム対応するも炎上し、Q社の評判を落としてしまう
解答例：クレームが拡散して，デジタルマーケティングが機能しない

自分の解答が全く間違っているとも思えないのですが、「デジタルマーケティングが機能しない」のような旨をいれなければ不正解になるのでしょうか？

良さそうな感じもしますが、二点気になりました。

「炎上」という言葉は、最近ではかなり一般化が進んでいるものの、まだネットスラングとしての色合いが濃いと思います。お堅い試験の解答には用いない方が安全です。

二点目ですが、新商品 E について問われている問題なので、"会社の評判" を持ち出すのは、スコープが広すぎるかもしれません。模範解答の "デジタルマーケティング" は事業のレベルです。

ただ、いずれも、よほど厳しい採点でなければ問題視されないとは思います。ご参考まで。