マーケティング(全23問中1問目)
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IoTを活用したビジネスモデルの事例のうち，マスカスタマイゼーションの事例はどれか。
出典：令和6年春期 問71
- 建機メーカーが，建設機械にエンジンの稼働状況が分かるセンサーとGPSを搭載して，機械の稼働場所と稼働状況を可視化する。これによって，盗難された機械にキーを入れても，遠隔操作によってエンジンが掛からないようにする。
- 航空機メーカーが，エンジンに組み込まれたセンサーから稼働状況に関するデータを収集し，これを分析して，航空会社にエンジンの予防保守情報を提供する。
- 自動車メーカーが，稼働状況を把握するセンサーと，遠隔地からドアロックを解錠できる装置を自動車に搭載して，カーシェアサービスを提供する。
- 眼鏡メーカーが，店内で顧客の顔の形状を3Dスキャナーによってデジタル化し，パターンの組み合わせで顧客に合ったフレーム形状を設計する。その後，工場に設計情報を送信し，パーツを組み合わせてフレームを効率的に製造する。
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解説
マスカスタマイゼーションは、大量生産を意味するマスプロダクションと、オーダーメイド方式での受注生産を意味するカスタマイゼーションを組みあわせた言葉で、従来からある大量生産の仕組みを活用しながら、顧客一人ひとりのニーズに合う製品を生み出す取組みです。インダストリー4.0が進展し、工場においてIoTやAIの利用が進むことにより、企業と顧客の何らかのやり取りからカスタマイズされた製品を、大量生産品と同程度の効率性で製造できるようになると言われており、実際にマスカスタマイゼーションの事例が登場してきています。
したがって「エ」が適切な記述です。
したがって「エ」が適切な記述です。
- モニタリングと遠隔制御に当たる事例です。
- 予知保全に当たる事例です。
- モノのサービス化に当たる事例です。
- 正しい。マスカスタマイゼーションの事例です。
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