平成30年秋期試験問題 午前問67
問67解説へ
SCMの目的はどれか。
- 顧客情報や購買履歴，クレームなどを一元管理し，きめ細かな顧客対応を行うことによって，良好な顧客関係の構築を目的とする。
- 顧客情報や商談スケジュール，進捗状況などの商談状況を一元管理することによって，営業活動の効率向上を目的とする。
- 生産，販売，在庫管理，財務会計，人事管理など基幹業務のあらゆる情報を統合管理することによって，経営効率の向上を目的とする。
- 複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。
広告
解説
SCM(Supply Chain Management)は、生産・在庫・購買・販売・物流などのすべての情報をリアルタイムに交換・一元管理することによって生産から販売に至る一連の流れ全体の効率を大幅に向上させることを目指す経営管理手法です。導入によってサプライチェーンが最適化され、納期短縮や在庫削減といった効果を期待できます。
- CRM(Customer Relationship Management)の目的です。
- SFA(Sales Force Automation)の目的です。
- ERP(Enterprise Resource Planning)の目的です。
- 正しい。SCMの目的です。
広告