https://www.ap-siken.com/kakomon/21_haru/pm11.html
平成21年春期午後問11
設問２について
「2008年度の要求水準に対する実績値(%)を求めよ」とあったので
aの方は正常に利用できた時間の比率は99.5％でしたが、要求水準の値が99.4%(以上)で
「要求水準に対しての実績」ということで99.5/99.4で計算してしまいましたが
深読みし過ぎでしょうか…

要求水準を達成できているか否かが重要であって、実績が要求水準の何％なのかに着目しているわけではないということです。SLAはサービスの品質を保証するもので、品質を守ることが重要なので。

「要求水準に対する」とあるので確かにそう解釈もできなくはなさそうですが、実績値(%)とあるので素直に実績値を求めればいいと思います。仮に実績値/要求水準を求めさせるのであれば、要求水準に対する実績値の割合や比と書くでしょう。この場合、(%)のように単位はつきません。

なるほどです、納得しました！ご回答ありがとうございます。