業務分析・データ利活用 (全82問中69問目)
No.69
ある営業部員の1日の業務活動を分析した結果は，表のとおりである。営業支援システムの導入によって訪問準備時間が1件あたり0．1時間短縮できる。総業務時間と1件当たりの顧客訪問時間を変えずに，1日の顧客訪問件数を6件にするには，“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。
出典：平成23年特別 問63
- 0.3
- 0.5
- 0.7
- 1.0
- [出題歴]
- 応用情報技術者 H21春期 問63
- 基本情報技術者 H27春期 問64
- 基本情報技術者 H29秋期 問61
分類
ストラテジ系 » 企業活動 » 業務分析・データ利活用
正解
ウ
解説
図を読み取ると、
営業支援システムを導入すると、訪問準備時間が1件あたり0.1時間短縮されるので、1件あたりの訪問に要する時間は 1＋0.2＝1.2時間 になります。
総業務時間8時間で6件訪問すると、その他業務時間に割り当てられる時間は、
8.0－(1.2×6)＝0.8
で0.8時間となり、現在の1.5時間から 0.7時間 の削減が必要であることがわかります。
- 1件当たりの顧客訪問時間は 5.0÷5＝1時間
- 1件当たりの訪問準備時間は 1.5÷5＝0.3時間
営業支援システムを導入すると、訪問準備時間が1件あたり0.1時間短縮されるので、1件あたりの訪問に要する時間は 1＋0.2＝1.2時間 になります。
総業務時間8時間で6件訪問すると、その他業務時間に割り当てられる時間は、
8.0－(1.2×6)＝0.8
で0.8時間となり、現在の1.5時間から 0.7時間 の削減が必要であることがわかります。