応用情報技術者 試験情報＆徹底解説

使用性(ユーザビリティ)とは、システムやソフトウェアが、利用者の要求に足るようにわかりやすく、使いやすく、また魅力的なものであるかの度合いです。

JIS X 25010:2013では、次のように定義されています。

「明示された利用状況において，有効性，効率性及び満足性をもって明示された目標を達成するために，明示された利用者が製品又はシステムを利用することができる度合い」

また使用性には、適切度認識性、習得性、運用操作性、ユーザーエラー防止性、ユーザーインタフェース快美性、アクセシビリティの7つの副特性が含まれます。

選択肢のうち、利用者の使いやすさに関わる要件は「ア」だけです。

• 正しい。使用性のうち習得性に該当します。
• 性能効率性のうち時間効率性に該当します。
• 移植性のうち置換性に該当します。
• 信頼性のうち回復性に該当します。