応用情報技術者 試験情報＆徹底解説

Webサイトの増設に関する次の記述を読んで，設問に答えよ。

　F社は，契約した顧客(以下，顧客という)にインターネット経由でマーケット情報を提供する情報サービス会社である。F社では，マーケット情報システム(以下，Mシステムという)で顧客向けに情報を提供している。Mシステムは，Webアプリケーションサーバ(以下，WebAPサーバという)，DNSサーバ，ファイアウォール(以下，FWという)などから構成されるWebサイトとF社の運用PCから構成される。現在，Webサイトは，B社のデータセンター(以下，b-DCという)に構築されている
現在のMシステムのネットワーク構成(抜粋)を図1に，DNSサーバbに登録されているAレコードの情報を表1に示す。〔Mシステムの構成と運用〕

• Mシステムを利用するにはログインが必要である。
• FWbには，DMZに設定されたプライベートアドレスとインターネット向けのグローバルアドレスを1対1で静的に変換するNATが設定されており，表1に示した内容で，WebAPサーバb及びDNSサーバbのIPアドレスの変換を行う。
• DNSサーバbは，インターネットに公開するドメイン example.jp とF社の社内向けのドメイン f-sha.example.lan の二つのドメインのゾーン情報を管理する。
• F社のL3SWの経路表には，b-DCのWebサイトbへの経路と①デフォルトルートが登録されている。
• 運用PCには，②優先DNSサーバとして，FQDNが nsb.f-sha.example.lan のDNSサーバbが登録されている。
• F社の運用担当者は，運用PCを使用してMシステムの運用作業を行う。

〔Mシステムの応答速度の低下〕
　最近，顧客から，Mシステムの応答が遅くなることがあるという苦情が，Mシステムのサポート窓口に入ることが多くなった。そこで，F社の情報システム部(以下，システム部という)の運用担当者の主任は，運用PCを使用して次の手順で原因究明を行った。

1. 顧客と同じURLである https://a/でWebAPサーバbにアクセスし，顧客からの申告と同様の事象が発生することを確認した。
2. FWbのログを検査し，異常な通信は記録されていないことを確認した。
3. SSHを使用し，③広域イーサ網経由でWebAPサーバbにログインしてCPU使用率を調べたところ，設計値を超えた値が継続する時間帯のあることを確認した。

　この結果から，D主任は，WebAPサーバbの処理能力不足が応答速度低下の原因であると判断した。

〔Webサイトの増設〕
　D主任の判断を基に，システム部では，これまでのシステムの構築と運用の経験を生かすことができる，現在と同一構成のWebサイトの増設を決めた。システム部のE課長は，C社のデータセンター(以下，c-DCという)にWebサイトcを構築してMシステムを増強する方式の設計を，D主任に指示した。
　D主任は，c-DCに b-DCと同一構成のWebサイトを構築し，DNSラウンドロビンを利用して二つのWebサイトの負荷を分散する方式を設計した。
　D主任が設計した，Mシステムを増強する構成を図2に示す。　図2の構成では，DNSサーバbをプライマリDNSサーバ，DNSサーバcをセカンダリDNSサーバに設定する。また，運用PCには，新たにbを代替DNSサーバに登録して，bも利用できるようにする。
　そのほかに，L3SWの経路表にWebサイトcのDMZへの経路を追加する。
　DNSサーバbに追加登録するAレコードの情報を表2に示す。　表2の情報を追加登録することによって，WebAPサーバb，c が同じ割合で利用されるようになる。DNSサーバb，cにはc転送の設定を行い，DNSサーバbの情報を更新すると，その内容がDNSサーバcにコピーされるようにする。
　WebAPサーバのメンテナンス時は，作業を行うWebサイトは停止する必要があるので，次の手順で作業を行う。④メンテナンス中は，一つのWebサイトでサービスを提供することになるので，Mシステムを利用する顧客への影響は避けられない。

1. 事前にDNSサーバbのリソースレコードのdを小さい値にする。
2. メンテナンス作業を開始する前に，メンテナンスを行うWebサイトの，インターネットに公開するドメインのWebAPサーバのFQDNに対応するAレコードを，DNSサーバb上で無効化する。
3. この後，一定時間経てばメンテナンス作業が可能になるが，作業開始が早過ぎると顧客に迷惑を掛けるおそれがある。そこで，⑤手順(ⅱ)でAレコードを無効化したWebAPサーバの状態を確認し，問題がなければ作業を開始する。

　D主任は，検討結果を基に作成したWebサイトの増設案を，E課長に提出した。増設案が承認され実施に移されることになった。

〔Mシステムの構成と運用〕について答えよ。

• 本文中の下線①について，デフォルトルートのネクストホップとなる機器を，図1中の名称で答えよ。
• 本文中の下線②の設定の下で，運用PCからDNSサーバbにアクセスしたとき，パケットがDNSサーバbに到達するまでに経由する機器を，図1中の名称で全て答えよ。

〔Mシステムの応答速度の低下〕について答えよ。

• 本文中のaに入れる適切なFQDNを答えよ。
• 本文中の下線③について，アクセス先サーバのFQDNを答えよ。

〔Webサイトの増設〕について答えよ。

• 本文中のb～dに入れる適切な字句を答えよ。
• 本文中の下線④について，顧客に与える影響を25字以内で答えよ。
• 本文中の下線⑤について，確認する内容を20字以内で答えよ。